MAFS – Inteligencia Comercial y Soluciones de Apoyo
¿Qué es la Inteligencia Comercial?
La inteligencia comercial engloba toda la información que la empresa necesita tomar en cuenta en sus procesos de decisiones y que es imprescindible paa desarrollar la estrategia de negocio. Esta disciplina implica contar con la información exacta y entendible en el momento preciso y saber aprovecharla y aplicarla enfocada a la estrategia de la compañía. La información es un activo estratégico crítico en la toma de decisiones.
La Inteligencia comercial integra todos los conceptos de estrategia aplicada para ordenar, procesar y permitir un panel de control e indicadores que le facilite el trabajo a los responsables de la toma de decisiones.
Ventajas |
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Comprender el por qué | |
Tratar de anticiparse | |
Y finalmente decidir qué hacer |
Se trata de transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de manera que facilite el proceso de toma de decisiones |
MAFS nos permitirá saber: |
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¿Cómo son nuestros clientes? | |
¿Cuál es su grado de satisfacción? | |
¿Cuáles son sus expectativas? | |
¿Cómo nos perciben? | |
¿Cuál es su fidelidad y vinculación con las marcas? | |
¿Qué riesgos existen? | |
¿Cuáles son nuestros clientes potenciales? | |
¿Por qué nos compran? | |
¿Quienes son nuestros competidores? | |
…Y nos ayudará a conocer |
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Nuestras ventas reales y como evolucionan vs. AA y objetivos | |
Tipología/segmentación de clientes | |
Ranking de los puntos de venta más exitosos | |
Competencia que tiene cada punto de venta | |
¿Cuál es su fidelidad y vinculación con las marcas? | |
En el caso de redes de venta, información de la actividad comercial de los distintos agentes o distribuidores
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Indicadores de cada punto de venta
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Con InsiemeIT Market Analyzer: Food Service, podremos tener una completa visibilidad de las actividades con el cliente final obteniendo información completa y directa de sus distribuidores y presentando las misma de una manera dinámica, sencilla y de fácil acceso.
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