Un CRM es una herramienta de negocio que a través de un software nos permitirá acceder a toda la relación comcial de la empresa y así marcar una estrategia de negocio enfocada al cliente, en la que el objetivo es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los mismos para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción.
Además es una herramienta que permite tener en todo momento controlado el estado de los avances con los clientes (reuniones, llamadas, visitas…)
A través de la utilización de una herramienta CRM, podremos controlar:
Desde insiemeIT, apostamos por las que consideramos herramientas punteras en el sector CRM, por ello nos especializamos sobre todo en las siguientes herramientas:
